Polityka serwisowa

1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem peraarialise.com, a także zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Serwis umożliwia w szczególności przeglądanie informacji o produktach, wybór produktów, składanie zamówień, dokonywanie płatności oraz korzystanie z obsługi klienta.

3. Oferta obejmuje w szczególności:

   • meble do salonu,

   • meble do sypialni,

   • meble do jadalni,

   • meble ogrodowe i tarasowe.

4. Regulamin ma zastosowanie do osób odwiedzających serwis, użytkowników oraz konsumentów korzystających z jego funkcjonalności, w zakresie właściwym dla danej czynności.

5. Korzystając z serwisu lub składając zamówienie, użytkownik powinien przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Podstawowe informacje

• Nazwa serwisu: Peraarialise

• Adres internetowy: peraarialise.com

• E-mail: hello@peraarialise.com

• Telefon: +81 3-5316-6842

• Adres: 日本台東区,東京都西浅草3丁目3-9矢野ビル103

• Kod pocztowy: 111-0035

• Obszar dostawy: cała Polska

• Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

2. Konto użytkownika i zasady korzystania z serwisu

1. Jeżeli serwis udostępnia możliwość utworzenia konta użytkownika, użytkownik powinien podawać informacje prawdziwe, aktualne i niezbędne do korzystania z tej funkcji.

2. W przypadku udostępnienia danych dostępowych do konta użytkownik powinien odpowiednio chronić je przed dostępem osób nieuprawnionych.

3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami uczciwego korzystania z usług internetowych.

4. Zabronione jest w szczególności:

   • podejmowanie działań, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie serwisu;

   • wykorzystywanie serwisu do działań niezgodnych z prawem;

   • podejmowanie działań mogących naruszać prawa lub interesy innych użytkowników;

   • przekazywanie informacji nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

5. Serwis podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego działania swoich funkcjonalności. W przypadku wystąpienia problemów technicznych, przerw lub innych okoliczności wpływających na dostępność poszczególnych funkcji podejmowane są odpowiednie działania w celu przywrócenia ich prawidłowego działania.

6. Powyższe postanowienia nie naruszają praw konsumenta ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Produkty, dostępność i ceny

1. W serwisie prezentowane są produkty wraz z ich nazwami, zdjęciami, cenami oraz dostępnymi informacjami dotyczącymi ich właściwości.

2. Zdjęcia produktów służą przede wszystkim prezentacji ich wyglądu. Rzeczywisty kolor lub wygląd produktu może w uzasadnionym zakresie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie, między innymi ze względu na ustawienia urządzenia użytkownika.

3. Dostępność produktów, informacje o możliwości ich zakupu oraz inne dane prezentowane w serwisie mogą ulegać zmianom.

4. Podejmowane są uzasadnione działania w celu utrzymywania informacji o produktach w aktualnym i prawidłowym stanie. Nie wyklucza to możliwości wystąpienia błędów lub nieaktualnych informacji.

5. W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny, opisu produktu, dostępności lub innych istotnych informacji, sposób dalszego postępowania będzie ustalany z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz okoliczności danego zamówienia.

6. Informacje dotyczące produktu, jego ceny, ilości, kosztów dostawy oraz innych istotnych warunków transakcji są przedstawiane konsumentowi w toku składania zamówienia.

7. Ostateczna cena oraz informacje dotyczące zamówienia są wskazywane w procesie składania zamówienia przed jego potwierdzeniem, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

4. Zamówienia i płatności

1. Aby złożyć zamówienie, użytkownik wybiera dostępny produkt, określa jego ilość, podaje wymagane informacje dotyczące realizacji zamówienia i przechodzi przez kolejne etapy procesu zamówienia.

2. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić w szczególności:

   • wybrane produkty i ich ilość;

   • ceny;

   • dane dotyczące dostawy;

   • dane kontaktowe;

   • pozostałe informacje przedstawione przed potwierdzeniem zamówienia.

3. Złożenie zamówienia oznacza przekazanie żądania zawarcia umowy na warunkach przedstawionych użytkownikowi w procesie zamówienia. Zawarcie umowy następuje na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz informacji przedstawionych konsumentowi podczas składania zamówienia.

4. W zależności od statusu zamówienia, dostępności produktu lub innych zgodnych z prawem okoliczności może być konieczne potwierdzenie możliwości realizacji zamówienia.

5. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa z przyczyn zgodnych z prawem, użytkownik otrzyma odpowiednią informację, a ewentualny zwrot dokonanej płatności będzie realizowany zgodnie z właściwymi zasadami i obowiązującymi przepisami.

6. Dostępne metody płatności obejmują wyłącznie:

   • Visa,

   • Mastercard,

   • JCB,

   • Discover,

   • American Express,

   • Diners Club.

7. W przypadku nieudanej płatności, nieprawidłowego statusu płatności lub innego problemu z dokonaniem płatności użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta:

   • e-mail: hello@peraarialise.com

   • telefon: +81 3-5316-6842

8. W sprawach dotyczących płatności warto przygotować numer zamówienia oraz niezbędne informacje umożliwiające identyfikację transakcji. Nie należy przekazywać pocztą elektroniczną ani telefonicznie zbędnych poufnych danych dotyczących instrumentu płatniczego.

9. Zwroty płatności są co do zasady realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub konsument wyraźnie zgodzi się na inne zgodne z prawem rozwiązanie.

5. Dostawa

1. Dostawa produktów jest realizowana na terenie całej Polski.

2. Dostawa wszystkich produktów jest bezpłatna i nie jest uzależniona od osiągnięcia określonej wartości zamówienia.

3. Standardowy czas rozpoczęcia przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

4. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 rozpoczynają proces przetwarzania w tym samym dniu.

5. Zamówienia złożone po godzinie 18:00, a także zamówienia przypadające na dni wolne od pracy lub święta, rozpoczynają proces przetwarzania w następnym dniu roboczym.

6. Rozpoczęcie przetwarzania zamówienia w danym dniu nie oznacza, że produkt zostanie wysłany tego samego dnia.

7. Po zakończeniu procesu przetwarzania i przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 7–11 dni roboczych.

8. Czas przetwarzania zamówienia i czas transportu są odrębnymi etapami realizacji zamówienia. Podany czas transportu nie stanowi gwarancji konkretnej daty doręczenia.

9. W zależności od okoliczności dostawa może być realizowana z wykorzystaniem usług DHL, UPS lub DHL Express.

10. Po wysłaniu zamówienia informacje umożliwiające śledzenie przesyłki mogą zostać udostępnione, jeżeli są dostępne w ramach danej przesyłki.

11. Cena produktu i ustalone warunki dostawy uwzględniają właściwe podatki i opłaty zgodnie z obowiązującymi zasadami. Konsument nie powinien być obciążany dodatkowymi opłatami celnymi lub dodatkowymi podatkami, których nie przewidziano w przedstawionych warunkach zakupu.

12. Na rzeczywisty czas dostawy mogą wpływać między innymi sytuacja logistyczna, warunki pogodowe, ruch drogowy, dni świąteczne, procedury celne oraz inne okoliczności związane z transportem.

13. W przypadku wyraźnego uszkodzenia przesyłki, jej zagubienia lub istotnego problemu z doręczeniem należy możliwie szybko skontaktować się z obsługą klienta.

14. Użytkownik powinien podać prawidłowy adres dostawy, imię i nazwisko odbiorcy oraz aktualne dane kontaktowe.

15. Po wysłaniu zamówienia bezpośrednia zmiana lub anulowanie przesyłki znajdującej się w transporcie może nie być możliwe.

6. Anulowanie zamówienia

1. Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, może być objęte wnioskiem o anulowanie.

2. W przypadku zamówienia, które zostało już wysłane lub znajduje się w procesie transportu, bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe.

3. Konsument powinien w pierwszej kolejności zgłosić prośbę o anulowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możliwe jest również skontaktowanie się telefoniczne.

4. W zgłoszeniu należy, w miarę możliwości, podać numer zamówienia oraz informacje niezbędne do jego identyfikacji.

5. Obsługa klienta sprawdzi aktualny status zamówienia i poinformuje o możliwości jego anulowania.

6. Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, anulowanie zostanie przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi zasadami, a należny zwrot płatności zostanie zainicjowany.

7. Zwrot płatności po skutecznym anulowaniu jest co do zasady realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

8. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków zależy od banku, wystawcy karty lub właściwej instytucji płatniczej.

9. W przypadku zamówienia już wysłanego konsument powinien skorzystać z zasad dotyczących zwrotu produktu i refundacji, jeżeli mają one zastosowanie.

10. Postanowienia dotyczące anulowania zamówienia nie ograniczają żadnych uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Zwroty, odstąpienie od umowy i zwroty płatności

1. Serwis przewiduje możliwość zwrotu produktów i dokonania refundacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Serwis nie oferuje bezpośredniej wymiany produktu w ramach dobrowolnej polityki zwrotów, z zastrzeżeniem ustawowego prawa konsumenta do żądania naprawy lub wymiany produktu w przypadku niezgodności produktu z umową.
2. W przypadku zamówienia, które nie zostało wysłane, konsument może wystąpić o jego anulowanie zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie oraz w polityce anulowania zamówienia.
3. W przypadku produktu już otrzymanego konsument może, jeżeli znajduje to zastosowanie, skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub innych uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa oraz zasady zwrotów.
4. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Termin ten jest liczony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności od dnia objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
5. Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy i zgodnie z obowiązującymi przepisami zobowiązany jest do odesłania produktu, powinien odesłać produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie produktu przed jego upływem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Konsument powinien zachować i, na żądanie serwisu, przekazać odpowiednie potwierdzenie nadania lub inne informacje umożliwiające identyfikację przesyłki zwrotnej, w szczególności numer przesyłki, potwierdzenie nadania lub inne dostępne potwierdzenie przekazania produktu przewoźnikowi. Brak takiego dokumentu nie pozbawia konsumenta ustawowych praw, jeżeli fakt dokonania zwrotu może zostać wykazany w inny sposób.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy serwis zwraca konsumentowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym cenę produktu oraz koszt standardowej dostawy oferowanej przy składaniu zamówienia, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa pozwalają na inne rozliczenie. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez serwis, dodatkowa różnica nie podlega zwrotowi, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
8. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub konsument wyraźnie zgodzi się na inne zgodne z prawem rozwiązanie.
9. W przypadku odstąpienia od umowy serwis może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Dla celów sprawnej obsługi zwrotu serwis może rozpocząć procedurę refundacji po otrzymaniu od konsumenta informacji o nadaniu przesyłki zwrotnej wraz z odpowiednim potwierdzeniem lub numerem przesyłki, o ile pozwala to na identyfikację zwrotu. Od momentu otrzymania takich informacji serwis podejmuje czynności związane z rozpoczęciem refundacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. W przypadku produktu uszkodzonego, niewłaściwego produktu lub produktu niezgodnego z umową sposób postępowania jest ustalany odpowiednio do okoliczności sprawy oraz obowiązujących przepisów dotyczących praw konsumenta.
12. Wniosek dotyczący zwrotu lub refundacji można w pierwszej kolejności przesłać pocztą elektroniczną na adres hello@peraarialise.com.
13. Dla sprawniejszej obsługi zgłoszenia zaleca się podanie numeru zamówienia, krótkiego opisu problemu oraz, w razie potrzeby, zdjęć lub innych niezbędnych informacji potwierdzających stan produktu.
14. Jeżeli zwrot produktu jest wymagany, konsument powinien postępować zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez obsługę klienta.
15. Jeżeli zgodnie z właściwymi zasadami udostępniona zostanie elektroniczna etykieta zwrotna, konsument może ją pobrać i wydrukować w celu przygotowania przesyłki.
16. W przypadku odstąpienia od umowy konsument co do zasady ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, jeżeli obowiązek ich poniesienia wynika z obowiązujących przepisów i konsument został o tym prawidłowo poinformowany. W przypadkach, w których przepisy nakładają na serwis obowiązek poniesienia kosztów zwrotu, koszty te ponosi serwis.
17. W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności produktu z umową, jeżeli obowiązujące przepisy przewidują obowiązek poniesienia przez przedsiębiorcę kosztów naprawy, wymiany, odbioru lub zwrotu produktu, koszty te ponosi serwis.
18. Nie stosuje się z góry ustalonej, uniwersalnej opłaty za każdy zwrot ani jednolitego procentowego potrącenia. Ewentualne potrącenia lub koszty mogą być stosowane wyłącznie w przypadkach dopuszczonych przez prawo i odpowiednio do konkretnej sytuacji.
19. Czas zaksięgowania zwróconych środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub innej właściwej instytucji płatniczej.
20. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy, uprawnień związanych ze zgodnością produktu z umową ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

8. Prywatność i ochrona danych osobowych

1. W związku z korzystaniem z serwisu, składaniem zamówień, dokonywaniem płatności, realizacją dostawy oraz obsługą klienta mogą być przetwarzane dane osobowe niezbędne do realizacji tych działań.

2. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie odpowiednich podstaw prawnych przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w zależności od celu przetwarzania.

3. Dane mogą być udostępniane odbiorcom uczestniczącym w realizacji niezbędnych czynności, w szczególności związanych z realizacją zamówień, płatnościami, logistyką, obsługą techniczną i obsługą klienta.

4. Informacje mogą być również przekazywane właściwym organom, jeżeli obowiązek lub możliwość takiego przekazania wynika z przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania, obowiązków prawnych oraz innych zgodnych z prawem podstaw przetwarzania. Nie stosuje się jednego, uniwersalnego okresu przechowywania wszystkich danych.

6. W zakresie przewidzianym przez prawo osobom, których dane dotyczą, mogą przysługiwać w szczególności prawa do:

   • dostępu do danych;

   • sprostowania danych;

   • usunięcia danych;

   • ograniczenia przetwarzania;

   • sprzeciwu wobec przetwarzania;

   • przenoszenia danych;

   • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

7. Zakres i sposób realizacji poszczególnych praw zależą od podstawy prawnej oraz okoliczności konkretnego przetwarzania.

8. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Podejmowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub innymi zagrożeniami odpowiednimi do charakteru przetwarzanych danych.

10. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz stosowanych podstaw prawnych określa polityka prywatności.

9. Reklamacje i prawa konsumenta

1. Konsument może zgłosić problem dotyczący zamówienia, produktu, płatności, dostawy lub obsługi klienta za pośrednictwem:
   • e-maila: hello@peraarialise.com
   • telefonu: +81 3-5316-6842
2. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz informacje niezbędne do jego rozpatrzenia. W uzasadnionych przypadkach mogą być potrzebne zdjęcia lub inne informacje dotyczące produktu.
3. W przypadku niezgodności produktu z umową konsumentowi przysługują ustawowe środki ochrony przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
4. W szczególności przedsiębiorca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność produktu z umową na zasadach i przez okres określony w obowiązujących przepisach. W przypadku umów objętych właściwymi przepisami dotyczącymi sprzedaży konsumenckiej ustawowy okres odpowiedzialności wynosi 2 lata, licząc od dnia dostarczenia produktu konsumentowi, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
5. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może korzystać z ustawowych środków ochrony, w szczególności może żądać naprawy produktu albo jego wymiany, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
6. Naprawa lub wymiana produktu jest dokonywana bezpłatnie dla konsumenta, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów dotyczących zgodności produktu z umową. Obejmuje to w szczególności niezbędne koszty związane z doprowadzeniem produktu do zgodności z umową, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, w tym koszty transportu, przewozu, robocizny i materiałów.
7. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymaga nadmiernych kosztów albo nie została wykonana zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument może korzystać z dalszych ustawowych środków ochrony, w tym w przypadkach przewidzianych prawem z prawa do odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
8. Reklamacje dotyczące wad, niezgodności produktu z umową, uszkodzeń lub niewłaściwego produktu są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz charakterem konkretnej sprawy.
9. Reklamacja konsumenta jest rozpatrywana, a odpowiedź na reklamację jest udzielana w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązujące przepisy przewidują taki termin. Odpowiedź może zostać przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Konsument zachowuje wszystkie uprawnienia wynikające z przepisów dotyczących ochrony konsumentów, w tym uprawnienia związane ze zgodnością produktu z umową, jeżeli znajdują one zastosowanie.
11. Procedura wewnętrzna obsługi zgłoszenia nie ogranicza możliwości korzystania przez konsumenta z ustawowych środków ochrony prawnej.
12. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności przedsiębiorcy w zakresie, w jakim takie ograniczenie lub wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Odpowiedzialność i treści dostępne w serwisie

1. Podejmowane są uzasadnione działania w celu zapewnienia, aby informacje dostępne w serwisie były czytelne, aktualne i przydatne dla użytkowników.

2. Ze względu na charakter usług internetowych oraz możliwość wystąpienia czynników niezależnych od serwisu nie można zagwarantować, że każda informacja będzie w każdym momencie wolna od błędów lub że każda funkcjonalność będzie dostępna bez przerw.

3. Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującym prawem.

4. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy prawa.

6. Treści, opisy, zdjęcia i inne materiały dostępne w serwisie mogą być objęte ochroną wynikającą z właściwych przepisów prawa. Korzystanie z nich powinno odbywać się z poszanowaniem praw przysługujących uprawnionym podmiotom.

7. Odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, jeżeli są dostępne, mogą podlegać zasadom określonym przez operatorów tych stron. Ich dostępność lub zawartość może się zmieniać.

11. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

1. Korzystanie z serwisu oraz stosunki umowne podlegają właściwym przepisom prawa.

2. W przypadku umów zawieranych z konsumentami wybór prawa właściwego nie może prowadzić do pozbawienia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które znajdują zastosowanie do jego sytuacji.

3. Wszelkie spory dotyczące zamówień, produktów, płatności lub innych usług powinny być rozwiązywane z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz praw przysługujących konsumentowi.

4. Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie prawa form pomocy i pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym zwracać się do właściwych organów i instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wymaga od konsumenta rezygnacji z prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwymi organami lub sądami, jeżeli takie prawo wynika z obowiązujących przepisów.

12. Kontakt i postanowienia końcowe

1. W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, anulowania, zwrotów, reklamacji lub korzystania z serwisu można skontaktować się z obsługą klienta:

   • e-mail: hello@peraarialise.com

   • telefon: +81 3-5316-6842

2. Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00.

3. Adres kontaktowy:
   日本台東区,東京都西浅草3丁目3-9矢野ビル103, 111-0035

4. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają właściwe przepisy prawa.

5. W przypadku szczegółowych zasad dotyczących dostawy, anulowania zamówienia lub zwrotów zastosowanie mają odpowiednie postanowienia właściwej polityki, o ile nie pozostają one w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

6. Niniejszy Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian sposobu działania serwisu, obowiązujących przepisów lub innych uzasadnionych okoliczności. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w serwisie.

7. Zmiany Regulaminu nie mogą pozbawiać konsumenta praw nabytych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.